戴尔无权代理商再现百脑汇 卖场乱象屡禁不止

2014-07-11 16:45:57 来源:

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据经济之声《天下财经》报道,继《天下财经》报道中关村E世界、鼎好电子城假货横行之后,戴尔无权代理商“虚假宣传”、“以次充好”现象再现北京百脑汇。戴尔、联想、宏碁暗战不断,大规模下放代理权,生产商追责权限未定,新《消法》仍待完善。

  销售与客服说法不一

  5000多元的戴尔笔记本电脑,问一句降500,吵一架降1000,全新商品包装的封条未检测就发现拆痕,而且代理商还将“双核四线程”处理器当做“四核”销售,消费者的北京购物经历很不愉快,怎么看百脑汇都像二手回收市场。

  消费者:销售说,这是双核四线程,就是四核的。我就给客服打电话,客服查完说,这是双核双线程,而且正常电脑出厂的话,没有双核四线程,只有双核双线程。

  记者走进百脑汇三楼一家戴尔电脑销售店,店内经理表示双核四线程与四核CPU电脑区别不大。

  经理:三四千左右,你买到的双核四线程跟物理四核没区别,区别不会很大。

  那么消费者买到的戴尔电脑到底是双核,还是四核呢?二核四线程,是否就等同于四核呢?记者致电戴尔客服。

  戴尔客服:这是一个低端的双核,只是入门级,所谓的四核就更达不到了。

  一般来说,双核处理器CPU只有两个线程,而双核四线程,则是采用了超线程技术,模拟四个CPU运行计算工作,但实际运算速度和存储量远远低于四核处理器。

  不过,业内人士透露,很多代理商会利用消费者对计算机的不了解,通过虚假宣传,以次充好,甚至用回收的旧部件,替换新产品原件。

  电脑行业乱象屡禁不止

  以次充好,虚假宣传,绝不仅是戴尔一家,联想、宏碁、华硕、惠普等知名品牌,几乎都存在这样的问题。某种程度上,被人贴牌、仿冒的电脑生产厂家也是受害者,他们都在极力的打假、配合工商部门扫货。

  但是,为什么这种行业乱象屡禁不止?电脑厂商是否有意放纵派发代理权?记者再次电话采访了戴尔的官方客服。

  戴尔客服:我们经销商不是固定的,谁在卖我们也不知道,消费者能买到就可以了。

  按照新《消费者协议保护法》规定,消费者有权要求虚假宣传或者售假商家,假一赔三,但是戴尔、联想等电脑生产商却可以借助《民法》,关于无权代理和越权代理的规定,免除责任。

  对此,中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,禁止假货、虚假宣传堂而皇之占领百脑汇的根源,还是要尽快补全法律法规。

  邱宝昌:生产商应该向社会公示,生产的电脑这一类型的产品,应该要有一个澄清。商场应该通过合同和法律的规定,对从事虚假宣传的经营者进行归置。

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