《2014年电商舆情报告》发布 "后悔权"位列热词首位

2015-03-13 10:00:07 来源: 北京青年报

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  昨天,北京市消费者协会发布了《2014年电商舆情报告》,2014年消费者对于电商行业关注的10大热词产生。“后悔权、信息泄露、平台责任”位列热词前三名。

  中国政法大学经济法学副教授吴景明表示,热词背后是对政府部门加大互联网立法和监管力度的督促,也是在警示消费者要提高判别能力和自我保护能力。

  热词第一名是“后悔权”。据北京市消协公布的一项调查结果显示,新《消法》实施后,仍有67.32%的消费者表示“7日无理由退货”遇到过障碍。商家最常见的拒绝退货理由,就是不适用无理由退货商品范围和拆封包装后影响二次销售。

  除前三名的热词外,其它热词还有:假货、砍单、差评、造节、海淘、霸王退票费、P2P跑路。(记者 王薇)

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