养老服务的模式目前有很多,例如请临时保姆照顾老人、住家保姆、护工护理老人等等。但是由于保姆、护工缺乏护理的专业性,且保姆报价较高,导致很多老人花了很多钱,把养老金、子女的赡养费搭进去了,却没得到很好的照顾。

随着老龄化进程快速加剧,我国的养老难题越来越突出,人们对于优质养老服务的需求与日俱增。和苏大强一样,进养老院对很多老人来说在心理上总是一个过不去的坎,也常常把这作为最后的退路。相对而言,不离家不离社区的住家养老模式则备受老年人欢迎,这就是目前国内养老主流——居家养老。

各界对于适应国情、满足国人心理、生理和文化特点的养老服务模式的积极探索中,清檬的嵌入式社区居家养老服务模式备受推崇。

2050年老年人数量可能增长至4.83亿人

日前,《中国大健康产业发展蓝皮书(2018)》(以下简称“蓝皮书”)正式发布。该书是我国首部大健康产业蓝皮书,首次提出大健康产业概念,从理论和实践多个视角对大健康产业发展进行了深入探讨。其中,书内对国人老龄化进程、居家养老服务模式和经典案例——清檬居家养老服务模式进行了详尽解析。

(↑ 国内首部大健康产业发展蓝皮书)

蓝皮书指出,我国人口老龄化程度不断加深,老年人规模持续扩大,同时,我国老年人的购买力持续增强。根据历次全国人口普查数据和有关人口预测的结果,60岁及以上老年人口占全国总人口的比例将由1982年的7.63%持续增加到2050年的34.1%,绝对数量将可能增长到4.83亿人。而预计到2030年,老年人口总消费或将达到18万亿元。了解老年人群的健康需求和特点,做好老年人健康服务,正是发展大健康产业的重要课题。

老年人健康服务是养老服务需求的重要内容。实际上,老年人健康服务不仅包括生理健康,也包含了心理健康、生活健康等多维度。我国老年人具有在情感上依恋家庭,喜欢在“家门口养老”的特点,国内形成“9073”的养老格局。

正是洞悉国情,经过不断创新、实践,清檬凭借精准、专业、细致的嵌入式居家养老服务模式得到充分验证,成为大健康产业蓝皮书唯一入选的养老服务模式案例。

清檬入选蓝皮书唯一养老服务模式案例

蓝皮书中《嵌入式社区居家养老服务模式研究——基于北京清檬养老服务公司调研分析》一文,以实地调研为基础,结合理论分析,全面解析了清檬嵌入式社区居家养老服务模式的运作特点。文章也是蓝皮书中唯一的养老服务案例。

这一调研由中国社会科学院人口与劳动经济研究所课题组与清檬养老服务公司合作,对清檬在北京嵌入社区的服务店进行等距抽样,对正在接受服务的60周岁及以上的600名老人展开。

文章指出,嵌入式养老模式,运营方式是以社区为载体,实施“功能+资源+多样化”的模式,是打开社区和居家中间那道“影壁的核心,也就是消除社区养老服务设施与居家之间的隔阂,一方面让社区服务设施顺畅地嵌入需要服务的老年人身边,另一方面让老年人积极接受“嵌入式”上门服务。

清檬则通过不断创新和实践,完成了这两方面的“融合对接”,构建了极具特色的嵌入式社区居家养老服务模式。

鲜明特色、优质服务为清檬赢得好口碑

清檬的“嵌入式社区居家养老服务模式”具有鲜明的特点。文章指出,清檬经过多年实践,打造了集标准化、体系化、信息化、精准化为一体的养老服务模式,具有明显优势。

优势一:小规模多功能家庭式。整合改造社会闲散资源,租赁被护理老人的空闲房屋,进行小规模的社区嵌入式连锁养老服务,服务更接地气,让老人享受养老不离家的温暖。

优势二:资源集约,便于形成连锁效应。这种“轻资金”运营模式帮助清檬大大减少投资风险,并逐渐形成可复制的运营管理模块,实现良性运营,形成品牌效应。

优势三:服务品质不断提升。清檬拥有强大的后台团队支撑,夯实养老服务质量。其标准化体系、护理员成长体系、清檬“i-LOVE爱与智慧”照护体系三大核心,帮助清檬在服务老人的全流程中做到精准化、智慧化和多样化。

(↑ 清檬护理员上岗前都要经历严格的专业训练)

同时,文章对清檬的“软性服务”给予了较高评价。清檬为服务老人进行的居住环境适老化改造和生活氛围上充分“去机构化”,为老人营造充满温暖与亲情的环境。服务过程也以诚信、尊重为基础,开展“一对一”式的精准服务,让服务老人在生活上、精神上都能获得充分的满足感,实现真正的颐养天年。

据了解,清檬先后服务过的老人家庭中,满意度极高。在子女忙于事业和养育下一代的时候,更需要可靠而且专业的人员照顾老人。清檬提供的居家养老服务,不仅为子女减负,解放年轻一代的时间,更重要的是老人得到专业照护后,能够有助于延缓失能状况,享受天伦之乐,这对于一个家庭来说是如此难得。

(↑ 清檬服务受到老人与家属一致好评)