根据传统理论，满意的对立面是不满意，而根据双因素理论，满意的对立面是不满意，不满意的对立面是不满意。因此，影响员工的因素工作热情可以分为两类：医疗保健因素和激励因素，两者相互独立，影响人不同方式的工作行为。

一、医疗保健因素

所谓医疗保健因素，就是那些导致劳动者不满。他们的进步可以减轻他们的不满，但这不能不能满足他们，调动他们的积极性。主要包括企业政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系的处理。它们也被称为维护因素因为它们只是预防性的，只是为了维持现状。赫兹健康因素：

1.该公司的政策和管理;2.技术监督体系;3.与主管的关系;4.与上级的关系;5.与下属的关系;6.工资;7.工作安全;8人的生活;9.工作环境;10状态。

二、激励因素

所谓激励因素，就是那些让员工感到满意的因素。只有他们的改进，才能让员工满意，给员工更高的激励，调动员工的积极性，提高劳动生产率。主要包括工作表现的机会、工作本身的乐趣、工作中的成就感、对未来发展的期望、职责中的责任感等。

激励因素：

1工作本身具有挑战性;2.奖励;3.推广;4.成长;5.承担更大的责任;6成就感。

赫尔茨贝格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论。在马斯洛理论，低层次需求相当于医疗保健因子，高层次需求类似于激励因子。

:双因素理论

因此，根据双因素理论，要唤起人们的热情，我们必须在“字”上下功夫满意度。在应用中，赫尔茨贝格的双因素理论强调内部激励，在组织行为学中具有划时代的意义，为管理者更好地激励员工提供了新思路。

赫尔茨贝格区分了两个层次的动机。赫尔茨贝格认为，缺乏医疗保健会导致员工不安全感和不满。但是，他们的存在并不足以产生激励工作的动力。赫尔茨贝格认为，缺乏医疗保健会导致员工不安全感和不满。但是，他们的存在并不足以产生激励工作的动力。激励因素可以提高劳动力的绩效水平和满意度。他认为他们的缺乏不会引起不满，但他们的存在会创造一个充满活力的工作环境。

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