去年，我市在全省医保系统率先出台《泉州市医保定点零售药店星级管理规定（试行）》，积极探索“星级药店”建设和评定工作新举措。近期，我市星级医保定点零售药店评定活动结果出炉，最高级别 “五星级”有12家。

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【资料图】

在国大药房鲤城钟楼第一分店门口，改造后的招牌色彩清新，令人眼前一亮。走进店里，医保和非医保支付区域区分明显，店内视频循环播放电子医保凭证申领、挂失等操作指南，店内还设有医保政策宣传栏，让大家在购药的同时，可及时了解医保相关政策。

市民 蔡女士

店员也很热情，就是我需要什么药物跟他们讲他们就会带我去拿，价格也很透明，就是可以知道我需要的药品多少钱。整体下来都挺好的，环境也挺好的，进来看着也挺舒服的。

国大药房鲤城钟楼第一分店负责人 许竹雅

我们根据评定标准逐条梳理，逐条对照，按照标准我们从标识上面做了改变，还有一个药品品种的补齐，还有一个就是医保宣传活动的开展，还有从员工的服务到位、顾客的服务满意度这些都做了一定的改进。

同样上榜“五星级”医保定点零售药店的还有位于晋江青阳街道新华街的这家阳光大药房，店内环境宽敞整洁，店员服务热情周到。当天，医保部门对几家药店授予了“五星级”医保定点零售药店的牌匾。

泉州市医保中心协议考评负责人 洪桂治

这次全市共有1131家医保定点零售药店参与星级评定，那评定的标准重点是定点零售药店的服务环境是否整洁有序、分区标识是否清楚合理、医保宣传是否做到及时准确、购药服务是否优质到位等等来进行评定。本次我们是由各县（市、区）医保部门组织初评，再由市医保中心对初评结果为四星、五星的定点零售药店进行复评。

本次星级评定活动，全市共有12家医保定点零售药店被评定为“五星级”，54家被评定为“四星级”。授牌后，医保部门将根据星级评定结果，对医保定点零售药店实行差别化管理，并根据次年复核情况对星级进行动态调整。评定为五星级的定点零售药店可享受免除年度考核保证金，免除年度考核等奖励措施。评定为四星级则可享受下降年度考核保证金、免除年度考核等奖励措施。

泉州市医保局鲤城分局副局长 陈志强

通过星级药店的评定活动，有利于培育药店良好的市场信誉和为民服务意识，增强定点零售药店规范管理的动力，提升药店诚信守法经营能力，增强群众对药店的信任度，有利于药品零售行业的良性发展，从医保部门的角度，有利于医保部门集中监管力量，靶向检查，精准发力，提升监管效率。

今年，我市医保部门还将在全市开展提升医疗保障服务创建惠民暖心品牌活动，对涉及医保服务的医保经办窗口、定点医疗机构、定点零售药店在内，全领域全覆盖整顿、规范提升，使我市医保服务更加暖心、舒心，便民、利民。

本台记者：黄家益 赵毅娟

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